Cobranza

Transferencia de llamadas

La transferencia de llamadas se refiere a la capacidad de transferir una llamada de un cable ya preclasificado a un agente. Por ejemplo, si usted está vendiendo LEADS de seguros de vida, la institución que los compre tendrá condiciones mínimas, por ejemplo, que no sean mayores de 50 años, que no tengan condiciones preexistentes, que no sean fumadores, etc

¿Cómo puede Go4Clients preclasificar un Lead?

Se pueden hacer preguntas de pre-calificación:

  • A través de IVR 
  • A través de un SMS con una encuesta en Landing Page.
  • Por email con una encuesta en el cuerpo del mensaje.

En cualquiera de los casos mencionados, la llamada se activa automáticamente si se cumplen las condiciones.

Por ejemplo, el usuario recibe un SMS, abre el Landing Page, rellena la encuesta, y si se cumplen las condiciones del programa, se conecta la llamada entre el usuario y el agente.

No espere más, contáctenos para una demostración.

Creación de su conmutador – PBX en minutos

Go4Clients le permite crear y configurar su PBX en minutos. Esto incluye:

  • Comprar el número de teléfono de la ciudad desde donde quieren ser llamados.
  • Grabar el mensaje de bienvenida, generarlo con Text2Speech, o subir su propio archivo de audio. “Bienvenido a…”
  • Crear departamentos. “Para ventas, marque 1, para soporte, marque 2 …”
  • Configure cada extensión, con su mensaje de bienvenida y enrute la llamada a un número fijo o celular o ambos simultáneamente o en secuencia.  

Pero una centralizada también es un sistema de información, que puede ayudar al usuario sin necesidad de un operador, ahorrando costes y tiempo. Por ejemplo, puede crear opciones como:

  • “Ahora tenemos una aplicación en IOS y Android, para descargar marque 4 y le enviaremos un mensaje de texto con el enlace para descargar.”
  • “Para hacer los pagos, marque el 5”
  • “Si desea recibir la información por mensaje de texto, incluyendo las opciones de pago en línea, marque 1”
  • “Si quiere recibir la información por teléfono, marque el 2”
  • “Para información sobre nuestros puntos de atención, marque 6 y le enviaremos un mensaje de texto con la información”

Un sistema de información debe actualizarse constantemente. Go4Clients permite crear extensiones, modificar teléfonos, crear diferentes secuencias, modificar enlaces, etc. Todo usando Drips , en minutos, arrastrar y soltar, sin necesidad de desarrolladores.