Cobranza
Grabación de llamadas / Transcripción de llamadas
Go4clients permite grabar y transcribir cada una de las llamadas entrantes y salientes generadas por la plataforma o a través de la API. De esta manera, podrás hacer un seguimiento, analizar y mejorar la experiencia de los clientes con tu centro de llamadas. Además de la grabación, podrás ver la transcripción de las llamadas. Esto te permitirá encontrar información específica como palabras clave u oraciones específicas. Ver también Encuestas y NPS (Net Promoter Score)