Situación previa

La Policía Nacional requirió un medio de comunicación, con oficiales asignados, para proteger cuadrantes específicos de la ciudad. Para esto, se requirió un número de teléfono por cuadrante. El mismo, tenía que estar conectado a teléfono móvil de los oficiales y tomando en cuenta el turno de cada oficial.

Solución específica

Virtual Mobile PBX, una
solución pensada para el cliente

3,300 cuadrantes

Expandimos la atención de los
cuadrantes para los ciudadanos

Más seguridad

Optimizamos la seguridad
de los ciudadanos colombianos

Solución Go4

Go4Clients desarrolló una solución específica con Virtual Mobile PBX que, punto por punto, coincidía con los requisitos del cliente. Ahora, todas las llamadas entrantes de ciudadanos que solicitan ayuda policial se envían directamente al oficial activo a cargo de su cuadrante específico.

Desempeño

El programa comenzó con 300 cuadrantes en Medellín y debido a su rotundo éxito, se está expandiendo a 3,300 cuadrantes en todo Colombia. Además, la centralita virtual móvil Go4 PBX (Go4 Virtual Mobile PBX) se conectará automáticamente al 123 (número de ayuda de la policía central) cuando un oficial en turno no esté disponible.

Resultados

Uso optimizado de los recursos de la Policía. Mejor comunicación entre los ciudadanos y agentes de la policía y una reducción drástica en los tiempos de respuesta de la policía a las llamadas de emergencia.

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