¿Cómo utilizar Go4Clients para revolucionar tus comunicaciones?

1. Atención al Cliente

Tener canales de comunicación rápidos y accesibles es imprescindible para brindar una atención de calidad, principalmente cuando los call center se saturan y las respuestas vía email se demoran.

Establece un servicio de Atención al Cliente por medio de SMS – Chat, en el que haya respuestas automáticas en combinación con una Atención Directa (bajo el mismo medio) con funcionarios del servicio de usuarios. ¡Los clientes podrán despejar cualquier duda, queja o reclamo y aumentar su nivel de satisfacción!

2. Llamadas Personalizadas

En situaciones de crisis (como en el caso de Covid-19) muchas cuestiones suelen ser diferentes de lo que han sido históricamente.

Realiza llamadas automatizadas e interactivas y actualiza a tus usuarios con la información sobre los nuevos horarios, las sucursales que se encuentran abiertas, los beneficios o ayudas dadas por la pandemia (o al contexto que se trate), o sobre ayuda a los usuarios para superar la crisis.

¡Es información de gran utilidad que agradecerán haber recibido!

3. Recordación de pago

Envía Emails automáticos recordando los pagos que se avecinan de forma que el cliente pueda organizarse y efectuarlo en tiempo y forma.

Una vez vencido, vuelve a recordarles el pago pendiente junto con las vías habilitadas para realizarlo.

¡Acelerarás tus procesos de cobranza y reducirás drásticamente la cartera de clientes morosos!

4. Envío de Documentación

Enviando documentación, como los resúmenes de transacciones bancarias, vía e-mail podrás asegurarte de llegar con la persona correcta de forma rápida y efectiva mientras que colaboras con nuestro medio ambiente.

A su vez, el cliente podrá recibir los documentos deseados en cuestión de segundos y en la comodidad de su hogar, evitando largas colas y demoras en las sucursales.

5. Beneficios y Promociones

Aprovecha las estrategias omnicanales y comunícate vía e-mail, sms y/o llamadas telefónicas para comentarles a tus clientes y potenciales clientes sobre tus servicios, beneficios asociados a tu entidad bancaria y nuevos lanzamientos. ¡No podrán resistirse!

¡Comienza a automatizar tus
comunicaciones de forma inmediata!

Con Go4Clients, podrás comenzar de inmediato de una manera rápida y económica

En Go4Clients podemos ayudarte y darte todas las herramientas para que puedas optimizar tus servicios brindados

Gráfico que muestra nuestro equipo de soporte de contacto para cualquier pregunta o inquietud.