¿Por qué utilizar Go4Clients para comunicarte con tus ciudadanos?

1. Acceso a la información

Cerca del 40% de la población todavía tiene dificultades para consumir contenido digital debido a limitaciones y barreras de acceso a la ciudadanía como el analfabetismo, discapacidad, adopción digital, limitaciones económicas, entre otros.

El gobierno debe incluir canales que permita a toda la población el acceso a la información y servicios en tiempo real, y lo debe implementar utilizando tecnologías que permitan:

  • Rápida implementación.
  • Amplia cobertura geográfica de demográfica
  • Bajos costos
  • Comunicación de una manera “evidente” y sencilla de tal manera que aun personas con discapacidades puedan entender el mensaje.
  • Comunicación de dos vías para que el usuario se pueda responder si es necesario

La tecnología de Go4Clients de Voz (Tex2Speech – IVR – Speech Recognition) y de Mensajería de texto (SMS) permiten a los gobiernos presentar sus materiales de una manera simple, entendible, personalizada , y fácil de usar; aptas para cualquier dispositivo móvil o de escritorio.

2. Inclusión social

En situaciones de crisis generalizada como la actual, es importante la utilización de mecanismos de comunicación universales.

Uno de los de mayor acceso son los servicios básicos de llamadas de voz y los mensajes de texto SMS, que no requieren teléfonos inteligentes ni acceso a internet.

Go4Clients recurre a estos servicios y permite enviar miles de SMS y llamadas simultáneas, todas personalizadas con información individualizada.

3. Sistemas Automáticos de Información

Cuando un grupo de población vulnerable califica para recibir un beneficio o un subsidio quieren saber de inmediato si califica, cuando lo recibe , por cuanto tiempo, etc.

La gran necesidad de información suele causar una gran congestión en los call centers, lo que genera inconformidad del usuario, extra costos de operación y tiempos de ejecución mucho más altos de los necesarios.

Además, esta población por lo general no cuenta con teléfonos inteligentes y/o internet, por lo cual en estos casos la comunicación también se limita los canales de información a Voz y SMS.

Go4Clients ofrece sistemas de información que evacuan usuarios rápidamente aliviando la presión sobre los call centers.
Ver Aliviando la congestión de los Call Centers

Mire cómo Go4Clients ha contribuído a la gran problemática de violencia intrafamiliar colaborando en dar
protección y acompañamiento a las víctimas o potenciales víctimas, posibilitando acciones positivas.
Protección Familiar y de la mujer

La omnicanalidad y los Drips que proporciona la plataforma de Go4Clients te permitirán hacer y probar diferentes
secuencias hasta llegar a las más eficientes en términos de comunicación y recepción de la información enviada.

En Go4Clients podemos ayudarte y darte todas las herramientas que necesitas para optimizar tus servicios brindados

Gráfico que muestra nuestro equipo de soporte de contacto para cualquier pregunta o inquietud.