Envía emails automatizados dando a conocer el estado y ubicación del pedido junto con un código de seguimiento para que puedan ir actualizando la información con el correr de los días, brindando tranquilidad y confianza al cliente.
¡De esta forma podrán saber cómo avanza su entrega y calmar su ansiedad!
Enviando un email anticipando el día y horario de la entrega así como la información del agente que la realizará, les dará la seguridad de saber quién toca a su puerta y las herramientas de reclamo en caso de que por algún motivo no se presenten.
El día de la entrega, envía un email recordando que hoy llegará el pedido y refuerzalo enviando también un SMS. Así, te asegurarás de que estén realmente notificados y presentes en casa al horario indicado ¡Mientras que ellos percibirán la gran atención brindada!os!
Envía la factura electrónica vía email y asegúrate de que llegue a la persona correcta, mientras le haces un bien a nuestro medio ambiente.
¡Chequea cómo perciben los clientes tus servicios y evalúa el nivel de satisfacción alcanzado! Esto te permitirá analizar las áreas en las que se debe mejorar, así podrás optimizar los servicios brindados y alcanzar mejores resultados día a día.
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