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¿Qué puede hacer las campañas de voz de Go4Clients por usted?

Las campañas de llamadas masivas se pueden utilizar para llegar a una gran audiencia en minutos. Las llamadas masivas son campañas que activan llamadas telefónicas a los usuarios que expresan ofertas promocionales, recordatorios, información o facilitar el servicio al cliente para los consumidores. Al enviar campañas de voz, puede aumentar las tasas de conversión, los ingresos y la eficiencia del centro de llamadas (Call center).

Características llamadas masivas

Llamadas concurrentes

Establezca la cantidad máxima de llamadas simultáneas, que son la cantidad de llamadas simultáneas que desea enviar mientras se ejecuta la campaña. Esto es útil para centros de llamadas (Call centers) pequeños con un número limitado de agentes para recibir las llamadas. La plataforma de Go4Clients, según el país, puede admitir hasta 10,000 llamadas simultáneas por campaña.

Re-intentos de llamadas.

La plataforma Go4Clients le permite configurar múltiples reintentos de llamada para los usuarios que no respondieron la llamada en el primer intento. No deje que sus datos se enfríen, asegúrese de que se convierten y responden a las llamadas.

Agendamiento

Puede programar sus campañas configurando la hora y la fecha en que desea que comiencen a enviarse; la reprogramación se puede hacer con unos pocos clics. Intente usar la configuración de zona horaria junto con las restricciones de día y hora para dirigir sus llamadas solo cuando crea que los usuarios querrán recibirlas.

Estadísticas

Con nuestra suite de estadísticas en tiempo real, puede hacer un seguimiento exitoso de las llamadas que fueron entregadas, contestadas, fallidas o transferidas. Utilice las tasas de interacción para medir el rendimiento del mensaje y tomar decisiones de datos en tiempo real.

Administración de base de datos

La administración de la base de datos de Go4Clients le permite importar datos de clientes directamente a nuestra plataforma con cualquier formato de hoja de cálculo estándar. Después de importar su lista, ejecútela a través del limpiador de la base de datos, que limpiará su archivo antes de enviar su campaña para asegurarse de que su mensaje no se enviará a teléfonos fijos o números de celulares inválidos. Además, nuestra plataforma identificará respuestas de usuarios que no quieran recibir más SMS y estos serán agregándolos a la lista negra en tiempo real.

Opciones de mensajes de audio

Marque el contenido de sus llamadas grabando el audio en la plataforma. Si le gusta una solución más anónima, puede usar las capacidades de text2speech con múltiples voces disponibles en diferentes idiomas y tonos. Aumente su retorno de la inversión (ROI) y sus respuestas utilizando las variables de personalización para insertar nombres, opciones u otros datos de CRM. Use las variables personalizadas con la opción text2speech para disminuir o acelerar la voz, cambiar el tono, y el volumen.

Beneficios de las llamadas masivas

  • Cobertura global para alcanzar a tus clientes en todo el mundo.
  • 10,000 llamadas simultáneas (dependiendo del país).
  • 300,000 llamadas por hora (dependiendo del país).
  • Personaliza cada llamada utilizando Text2Speech con los datos del usuario (nombre, dirección, saldo, fecha de pago, etc.).
  • Text2Speech disponible en 30 idiomas.
  • Envía campañas desde el Administrador de Campañas o la API.
  • Integración con CRM: Envía las llamadas directamente desde tu CRM (Salesforce, HubSpot, Sugar CRM, etc.). Hacemos la integración por ti utilizando Go4Clients Connect.
  • Constructor de IVR.
  • Transferencia "+1" disponible: la llamada puede transferirse a un agente cuando el usuario presiona una tecla predefinida.
  • Seguimiento de llamadas: Nuestro servicio de seguimiento de llamadas te permite asignar un número de teléfono diferente por campaña y comparar los resultados para ver la efectividad de cada campaña.
  • Identificador de llamadas personalizado: configura tu propio número de marcación directa entrante (DID) o número gratuito (TFN) como número de origen de la campaña, para que el cliente pueda llamarte de vuelta al número de teléfono al que deseas que respondan.
  • Redirección de llamadas entrantes: configura las llamadas entrantes para que se redirijan a otro número de teléfono o IVR.
  • Integración con Drip: Estrategia multicanal: Crea automatizaciones combinando llamadas, SMS y correos electrónicos para contactar al usuario.

Casos de uso de llamadas masivas