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Excelente atendimento ao cliente começa com bate-papo SMS

Comunique-se com seus clientes usando nosso Centro de Chat por SMS AO VIVO. Aqui você pode responder às perguntas, dúvidas e preocupações dos clientes. O SMS Chat dá a seus clientes a liberdade de interagir com sua marca em seu tempo, o que reduz a frustração do cliente com os tempos de espera quando eles estão esperando pelo telefone.

Com nossa tecnologia, você também pode configurar palavras-chave frequentes que os clientes usam para acionar outro SMS ou uma mensagem de cancelamento

Recursos do centro de bate-papo SMS

Centro de mensagens

Veja todas as mensagens de SMS em uma interface central. Na caixa de entrada, você pode ver as mensagens que não foram abertas e responder às mensagens imediatamente clicando nelas. Use o SMS e inicie uma nova conversa com consumidores que desejam se conectar com sua marca.


Conversa de bate-papo

Ao falar com seus clientes por meio de chat por SMS, você pode responder imediatamente às suas perguntas e preocupações, o que levará a um melhor envolvimento do cliente com sua marca e melhorar sua experiência de consumidor.


Blacklist

Nosso sistema identificará palavras-chave desdenhosas para usuários opt-out que não desejam receber suas mensagens SMS no futuro, adicionando-as à Lista Negra em tempo real.


Integração de bate-papo com WhatsApp:

Envie os usuários para um bate-papo com você no WhatsApp em vez do centro de bate-papo e leve o bate-papo do atendimento ao cliente no seu dispositivo móvel. Podemos nos conectar a uma conta comercial ou pessoal para que você possa gerenciar todas as suas funções de bate-papo na interface do WhatsApp.


Benefícios do chat por SMS

  • Converse com clientes potenciais em tempo real
  • Melhorar o atendimento/engajamento do cliente
  • A solução de bate-papo Go4Clients oferece recursos incomparáveis na indústria

Como funciona o chat por SMS

4 sencillos pasos que muestran cómo utilizar las funciones de la función de chat SMS
4 sencillos pasos que muestran cómo utilizar las funciones de la función de chat SMS