Como usar a Go4Clients para otimizar a comunicação e relação com seus clientes?

1. Envio de atualizações de status e localização de pacotes

Envia e-mails automatizados dando a conhecer o status e a localização da encomenda junto com um código de rastreamento para que possam ir atualizando a informação com o decorrer dos dias, proporcionando tranquilidade e confiança ao cliente.

Desta forma poderão saber como avança sua entrega e acalmar sua ansiedade!

2. Informação sobre a entrega

Enviando um e-mail antecipando o dia e hora da entrega bem como as informações do agente que a realizará, lhes dará a segurança de saber quem bate à sua porta e as ferramentas de reclamação no caso de que por algum motivo não se apresentem.

No dia da entrega, envie um e-mail lembrando que hoje chegará o pedido e o reforce enviando também um SMS. Assim, você terá a certeza de que estejam realmente notificados e presentes em casa no horário indicado, enquanto eles percebem a grande atenção oferecida!

3. Faturas eletrônicas

Envie a fatura eletrônica por e-mail e certifique-se de que chegue à pessoa certa, fazendo bem ao nosso meio ambiente.

4. Pesquisa de satisfação

Verifique como os clientes percebem os seus serviços e avalie o nível de satisfação alcançado! Isto permitirá que você analise as áreas em que precisa melhorar, assim poderá otimizar os serviços prestados e obter melhores resultados no dia a dia.

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Se você ainda não oferece automações, está perdendo uma grande oportunidade.
Com Go4Clients, você pode começar imediatamente de maneira rápida e econômica

Manter uma comunicação constante, fluída e de qualidade dentro da indústria logística é imprescindível para garantir a máxima satisfação do cliente!

Na Go4Clients tornamos tudo mais simples, economizando tempo e recursos

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