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O que as campanhas de voz Go4Clients podem fazer por você?

As campanhas de transmissão de voz podem ser usadas para atingir um grande público em minutos. As transmissões de voz são campanhas que acionam ligações para usuários expressando ofertas promocionais, lembretes, informações ou facilitando o atendimento ao cliente para os consumidores. Ao enviar campanhas de voz, você pode aumentar as taxas de conversão, receitas e eficiência do call center.

Recursos de transmissão de voz

Chamadas simultâneas

Defina a quantidade máxima de chamadas simultâneas, que são a quantidade de chamadas simultâneas que você gostaria de enviar durante a campanha. Isso é útil para pequenas centrais de atendimento com um número limitado de agentes para receber as chamadas. A plataforma Go4Clients, dependendo do país, pode suportar até 10.000 chamadas simultâneas por campanha.

Re-discador de chamada

A plataforma Go4Clients permite que você configure várias tentativas de chamada para usuários que não atenderam a chamada na primeira tentativa. Não deixe seus dados esfriarem, certifique-se de que eles convertam e atendam as chamadas.

Agendamento

Você pode agendar suas campanhas definindo a hora e a data que deseja que elas comecem a enviar, a reprogramação pode ser feita com alguns cliques. Tente usar as configurações de fuso horário em conjunto com as restrições de dia e hora para direcionar suas chamadas apenas quando você acredita que os usuários vão querer recebê-las.

Análises

Com nosso pacote de análise em tempo real, você pode rastrear com sucesso as chamadas entregues, atendidas, com falha ou transferidas. Use as taxas de interação para avaliar o desempenho da mensagem e tomar decisões de dados em tempo real.

Gerenciamento de banco de dados

O gerenciamento de banco de dados Go4Clients permite que você importe dados de clientes diretamente para Go4Clients com qualquer formato de planilha padrão. Depois de importar sua lista, execute-a no limpador de banco de dados, que limpará seu arquivo antes de enviar para garantir que sua campanha não seja enviada para telefones fixos, números de celular inválidos ou consumidores na lista Do Not Call (DNC). Se você também estiver enviando SMS com suas campanhas de voz, nosso sistema identificará respostas de palavras-chave desdenhosas e removerá usuários que não desejam receber mensagens SMS no futuro, adicionando-os à lista negra em tempo real.

Benefícios da transmissão de voz

  • Go4Clients tem cobertura global para alcançar seus clientes em todo o mundo.
  • Os serviços de voz Go4Clients estão disponíveis em 3 idiomas diferentes (inglês, espanhol, português) ou personalizados para o seu idioma.
  • Text2Speech permite que você converta texto em uma mensagem de voz dinâmica usando dados de CRM para aumentar as conversões e o ROI.
  • Rastreador de chamadas: Nossos serviços de rastreamento de chamadas permitem que você atribua um número de telefone diferente por campanha e compare os resultados para ver a eficácia de cada campanha.
  • Redirecionamento de chamadas recebidas: defina as chamadas recebidas para serem redirecionadas para outro número de telefone ou IVR
  • Go4Clients irá pré-qualificar seus leads usando SMS, Landing Pages e IVR. Se o lead for válido, podemos acionar um conjunto de ações como:
    • Envie as informações para o seu CRM via API
    • Acione uma chamada entre o lead e sua central de atendimento
    • Inicie um bate-papo via WhatsApp ou SMS
  • Os serviços Go4Clients rastreamento de chamadas permitem que você atribua um número de telefone diferente por campanha e compare os resultados para ver a eficácia de cada campanha.
  • ID de chamada personalizado: defina seu próprio Direct Inward Discagem (DID) ou Número Gratuito (TFN) como número de origem da campanha, para que o cliente possa ligar de volta no número que você deseja que ele também responda.

Como configurar uma campanha de voz

4 Easy Steps describing how to send a Voice Campaign in minutes
4 Easy Steps describing how to send a Voice Campaign in minutes