El E-mail Marketing es uno de los métodos más populares para publicitar una compañía. Es una forma accesible y efectiva de contactar a tus clientes o futuros prospectos. Pero mientras la tecnología cambia, también lo hacen nuestros clientes. Cada día, más y más clientes prefieren ser contactados a través de mensaje de texto para ciertas ofertas y servicios.

Piense, ¿cuántas notificaciones sin leer tiene actualmente en su bandeja de entrada? Algunas pueden estar allí desde hace días, semanas, o incluso meses. Mientras revisa su bandeja de entrada, elimina los e-mails indeseados para limpiar el desorden. Pero no se sienta a leer cada e-mail: simplemente lee el asunto y determina el destino final del mismo.

Esto no es un problema con los SMS. Piense en el viaje de un SMS cuando lo recibe: ¿cuánto tiempo lo deja sin abrir? Si es como la mayoría de las personas, el 98% de los SMS entrantes son leídos entre los primeros 3 minutos de ser recibidos. Mientras que el promedio de apertura de un e-mail está en un rango del 20-30%.

Sin embargo, no hay que restar crédito al E-mail Marketing por todo lo que puede lograr. Cuando se realiza correctamente con la oferta apropiada, el mensaje indicado y un contenido adecuado, puede conllevar un ROI sustancial. Integrar SMS a las campañas de E-mail Marketing crea más oportunidades para que los clientes interactúen, a la vez que genera un canal extra de comunicación.